Den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer: Få tryg og nem hjælp hjemme
I en verden, der bliver mere og mere digital – fra MitID og e-Boks til videosamtaler med familie og venner – kan det være en udfordring at følge med. Hos Hjælperne.dk forstår vi dette til fulde. Vi ved, at mange seniorer ønsker at være en del af den digitale udvikling, men savner en tryg hånd til at guide dem. Derfor har vi specialiseret os i at tilbyde den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer, der leveres direkte i dit eget hjem, i dit eget tempo og på dine præmisser.
Vi er Hjælperne.dk, og vores mission er at gøre hverdagen lettere og mere forbundet for ældre i Danmark. Vi tilbyder pålidelig hjælp til en række praktiske gøremål, og IT-hjælp er en af de ydelser, vi brænder for at gøre tilgængelig for alle. Vi tror på, at alder ikke skal være en barriere for at kunne udnytte de mange fordele, den digitale verden tilbyder.
Hvorfor vælge Hjælperne.dk til din IT-hjælp? En tryg og personlig tilgang
Når det kommer til IT-hjælp til seniorer, er det ikke kun teknikken, der tæller. Det handler i høj grad om tillid, tålmodighed og et personligt møde. Hos Hjælperne.dk får du en fast hjælper – en person, du lærer at kende, og som lærer dine behov at kende. Denne kontinuitet er afgørende for, at du føler dig tryg og godt hjulpet med dine digitale udfordringer.
Vi ved, at frygten for at gøre noget forkert eller usikkerheden ved at spørge om noget, der virker banalt for andre, kan holde mange tilbage. Vores hjælpere er udvalgte for deres empati og evne til at kommunikere klart og forståeligt. De møder dig i øjenhøjde og sikrer, at du føler dig komfortabel og forståelse for hvert trin.
Uanset om du har brug for hjælp til at sende en e-mail, finde rundt i netbank, bruge MitID, oprette en profil på sociale medier, føre videosamtaler med børnebørnene eller forstå din nye tablet, er vi her for dig. Vi kan hjælpe med alt fra de mest grundlæggende funktioner til mere specifikke spørgsmål, og vi tager os god tid til at forklare tingene, så du rent faktisk forstår dem.
Vi har erfaring med at hjælpe kunder som Christian, der har Freja som sin faste hjælper, og ældre som Lisbeth, der gladeligt betaler 215 kr. i timen for den trygge og kvalificerede hjælp, hun modtager. Vores hjælpere, som Lone, der brænder for at gøre en forskel for ældre, eller Nicolai, den nærværende og pligtopfyldende lærerstuderende, er nøje udvalgt.
Hvad kan vi hjælpe med inden for IT-hjælp?
Vores IT-hjælp er skræddersyet til dig, hvad enten du er nybegynder eller har mere specifikke behov. Her er et udpluk af de mest almindelige opgaver, vi kan assistere med:
- MitID: Hjælp til opsætning, brug og forståelse af MitID på din telefon eller computer.
- e-Boks og borger.dk: Få styr på digital post, offentlige beskeder og andre vigtige funktioner.
- E-mail: Opsætning, afsendelse, modtagelse og organisering af e-mails fra familie, venner og officielle instanser.
- Videokald: Lær at bruge FaceTime, Skype, Zoom eller Teams til at holde kontakt med familie og venner, uanset hvor de er.
- Apps: Installation og brug af forskellige apps på din smartphone eller tablet – f.eks. nyheder, spil, vejrapp eller apps til offentlig transport.
- Netbank: Få overblik over din økonomi og lær at udføre betalinger trygt og sikkert online.
- Internettet: Søgning, browsing og generel navigation på internettet.
- Generel brug af enheder: Oplæring i din computer, tablet eller smartphone – fra grundlæggende funktioner til mere avancerede indstillinger.
- Fejlfinding: Hjælp til at løse mindre tekniske problemer og frustrationer.
Det unikke ved Hjælperne.dk er, at du aftaler direkte med din faste hjælper, hvad du har brug for hjælp til. Det sikrer, at hjælpen er præcis og relevant for netop dig, og at vi kan dække et bredt spektrum af behov, som de færreste andre løsninger tilbyder på en så personlig måde. Til forskel fra eksempelvis anonyme serviceløsninger eller store IT-firmaer, får du hos os en dedikeret person, der har tid til dig.
Hvordan adskiller vi os fra andre tilbud om IT-hjælp til seniorer?
Når du søger den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer, vil du måske støde på forskellige tilbud. Her er, hvad der gør Hjælperne.dk til et unikt og fordelagtigt valg:
| Egenskab | Hjælperne.dk | Andre løsninger (f.eks. kurser) |
|---|---|---|
| Hjælpens sted | Hjemme hos dig | Ofte hos udbyder |
| Grad af Personalisering | Meget høj | Lav til medium |
| Pålidelighed via samme person | Ja, fast hjælper | Sjældent |
| Tålmodighed og nærvær | Høj prioritet | Kan variere meget |
| Flexibilitet i tid | Meget fleksibel | Faste tider |
| En-til-en undervisning | Altid | Ofte gruppeundervisning |
Hos Hjælperne.dk handler det om dig og dine behov. Vi kommer til dig, så du kan lære i dine vante omgivelser med dine egne enheder. Du skal ikke slæbe computeren nogen steder hen eller føle dig presset til at følge med en gruppe. Vores faste hjælpere, som den omsorgsfulde Susanne, der elsker at høre ældres historier, sikrer et trygt og afslappet læringsmiljø.
Praktisk information om din IT-hjælp fra Hjælperne.dk
Når du vælger Hjælperne.dk, er gennemsigtighed og enkelhed nøgleord. Vi har gjort det nemt at få den hjælp, du har brug for.
Timepris og afregning
Vores timepris er 215 kr. pr. time. Vi opkræver et minimum afregning på 1 time, og efter den første time afregnes der pr. påbegyndte halve time. Denne pris inkluderer alt: hjælperens løn, platformsgebyr, moms, forsikring samt transaktionsomkostninger. Du modtager en klar faktura og betalingen trækkes automatisk via vores system efter hver aftale. Du behøver altså ikke tænke på kontanter eller at overføre penge manuelt.
Betalingsmuligheder
Vi accepterer de mest almindelige betalingskort: Visa, Mastercard og American Express.
Faste og godkendte hjælpere
Alle vores hjælpere gennemgår en grundig godkendelsesproces og er uddannet i at give den bedste service. De er desuden forsikrede gennem If, hvilket giver dig yderligere tryghed. Vores koncept med faste hjælpere betyder, at du med tiden opbygger et tillidsfuldt forhold til den person, der kommer hos dig. Birthe, som har haft en fast hjælper i over et år, er et godt eksempel på denne kontinuitet.
Fleksibilitet
Vi ved, at hverdagen kan være uforudsigelig. Derfor tilbyder vi stor fleksibilitet i planlægningen af dine aftaler. Du aftaler direkte med din hjælper, hvornår det passer bedst for dig. Gennemsnitligt bruger vores kunder hjælp hver anden uge i ca. 2 timer, men vi kan tilpasse det præcist til dit behov.
Læs mere om vores IT-hjælp til ældre her: Hjælperne.dk IT-hjælp til ældre.
Mere end bare IT-hjælp: Et bredt spektrum af ydelser
Udover IT-hjælp er Hjælperne.dk din partner inden for en række praktiske gøremål og socialt samvær. Måske har du, ligesom Rosa Mette, også brug for rengøring hver anden uge, eller du ønsker hjælp til havearbejde som vores kunde Birthe? Uanset hvad, kan din faste hjælper ofte varetage flere forskellige opgaver, hvilket sikrer dig en endnu mere sammenhængende og tryg service.
Her er et overblik over nogle af de andre ydelser, vi tilbyder:
- Besøgsven (med fokus på socialt samvær)
Mange af vores kunder nyder godt af at kombinere forskellige ydelser fra den samme hjælper. Det skaber tryghed og en fortrolig relation, hvilket er særligt værdifuldt for seniorer. Vores hjælpere kan håndtere opgaver, som hjemmeplejen ofte er begrænset af, f.eks. at rengøre i højden, bukke sig eller flytte ting. Britt Marie får for eksempel hjælp til oprydning og rengøring af Heidi.
Servicefradrag: Gør din IT-hjælp endnu mere økonomisk fordelagtig
Mens selve IT-hjælpen ikke er fradragsberettiget under servicefradraget, kan mange af de andre praktiske ydelser, vi tilbyder, give dig et servicefradrag på op til 6.000 kr. pr. person. Dette gælder for eksempel for rengøring og havearbejde. Selvom den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer i sig selv ikke giver fradrag, kan kombinationen med andre ydelser gøre den samlede løsning mere attraktiv økonomisk.
Det er værd at huske på, at selvom IT-hjælp koster 215 kr. i timen, er den værdi, det giver i form af øget selvstændighed, sikkerhed og social forbindelse, uvurderlig. Palle er for eksempel meget tilfreds med sin hjælper, og Lisbeth betaler gladeligt for den hjælp, hun får. Vi er her for at hjælpe ældre, der måske ikke kvalificerer sig til kommunal hjælp eller blot ønsker ekstra support ud over, hvad offentlige tilbud kan tilbyde.
Kom i gang med den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer
Er du klar til at tage det første skridt mod en lettere og mere forbundet hverdag? Vi gør det nemt for dig at komme i gang.
1. Kontakt os: Ring til os på telefon 60 60 50 45 for en uforpligtende snak om dine behov.
2. Få en fast hjælper: Vi finder den perfekte match til dig blandt vores godkendte og forsikrede hjælpere, der bor i dit lokalområde.
3. Opret en aftale: Sammen med din hjælper planlægger I, hvornår og hvor ofte I skal mødes, og hvad der skal laves.
4. Nyd friheden: Lad din hjælper klare de digitale udfordringer, så du kan fokusere på det, der betyder mest for dig.
Tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe, og vi glæder os til at byde dig velkommen hos Hjælperne.dk. Husk også, at hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, får du 10% rabat på din første aftale!
Hjælperne.dk – din trygge hånd i en digital hverdag.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer?
Den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer er typisk en personlig og fleksibel en-til-en service i hjemmet. Dette giver seniorer mulighed for at lære i et trygt og velkendt miljø, med tålmodighed og i eget tempo, skræddersyet til individuelle behov, ligesom den service vi tilbyder hos Hjælperne.dk.
Kan jeg få hjælp til MitID og e-Boks derhjemme?
Ja, absolut. Hos Hjælperne.dk kan du få hjælp til både opsætning og brug af MitID samt til at navigere i din e-Boks. Vores hjælper kommer hjem til dig og guider dig gennem processerne trin for trin, så du føler dig sikker. Dette er en del af vores specialiserede IT-hjælp til ældre.
Er jeres IT-hjælp til ældre sikker og pålidelig?
Ja, vores IT-hjælp er yderst sikker og pålidelig. Alle vores hjælpere er godkendte og forsikrede gennem If, og de er trænet i at håndtere fortrolige oplysninger med diskretion. Vi sørger for en fast hjælper, så du altid ved, hvem der kommer, hvilket skaber tryghed og tillid.
Hvad koster IT-hjælp hos Hjælperne.dk?
Vores timepris for IT-hjælp er 215 kr. pr. time. Minimumsafregningen er 1 time, og derefter afregnes der pr. påbegyndte halve time. Prisen er inklusiv alt, så du får ingen ubehagelige overraskelser.
Dækker servicefradraget IT-hjælp for seniorer?
Nej, selve IT-hjælpen er desværre ikke dækket af servicefradraget. Dog kan andre praktiske ydelser, vi tilbyder, som rengøring og havearbejde, give dig servicefradrag på op til 6.000 kr. pr. person. Du kan med fordel kombinere vores ydelser for at optimere din hverdag.
Kan jeg få en fast hjælper til min IT-support?
Ja, en af kerneværdierne hos os er, at du får tildelt en fast hjælper. Dette sikrer kontinuitet, tryghed og en person, der kender dine specifikke teknologiske behov og præferencer over tid. Det gør os til den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer.
Hvilke typer enheder kan jeg få hjælp til at bruge?
Du kan få hjælp til at bruge stort set alle typer digitale enheder: computere (både stationære og bærbare), tablets (iPad, Android tablets) og smartphones (iPhone, Android telefoner). Vi kan også hjælpe med diverse programmer og apps. Vores fokus er at give den bedste løsning for IT-hjælp specifikt til seniorer på netop de enheder, du bruger.
